Mail.ru Mail ස්ථාවර නැති බව රහසක් නොවේ. එබැවින්, සේවාවේ වැරදි ක්රියාකාරීත්වය ගැන පරිශීලකයින්ගෙන් බොහෝ විට පැමිණිලි ඇත. නමුත් හැම විටම Mail.ru පැත්තේ ගැටලුව මතු විය හැකිය. ඔබ අතින්ම විසඳිය හැකි සමහර දෝෂයන්. ඔබගේ ඊමේල් නැවත වැඩ කිරීමට ඔබට හැකි ආකාරය දෙස බලමු.
Mail.ru ඊමේල් විවෘත නොකරන්නේ කුමක් කරන්නද?
ඔබට ඔබගේ එන ලිපි වෙත ප්රවේශ වීමට නොහැකි නම්, බොහෝ විට ඔබ දෝෂයක් දකිනු ඇත. ගැටලුව මත පදනම් වූ ගැටළුව මත එය විසඳීමට විවිධ ක්රම තිබේ.
හේතුව 1: විද්යුත් තැපෑල ඉවත් කෙරේ
මෙම තැපැල් පෙට්ටිය ප්රවේශ කර ඇති පරිශීලකයෙකු විසින් හෝ පරිශීලක ගිවිසුමෙහි ඕනෑම වගන්තියක් උල්ලංඝනය කිරීම හේතුවෙන් පරිපාලනය විසින් මකා දමා ඇත. තවද, 8 වන වගන්තියේ පරිවහණ ගිවිසුමේ කොන්දේසිවලට අනුව කිසිවකු එය මාස 03 ක් සඳහා භාවිතා කර නැති නිසා එම කොටුව ඉවත් කළ හැකිය. අවාසනාවකටම, මකාදැමීමෙන් පසු, ගිණුමේ ගබඩා කර ඇති සියලු තොරතුරු ස්ථිරවම මකා දැමෙනු ඇත.
ඔබට ඔබේ තැපැල් පෙට්ටිය වෙත ප්රවේශය ලබා ගැනීමට අවශ්ය නම්, ඉන්පසුව වලංගු දත්ත ඇතුලත් කිරීමේ පෝරමය (පරිශීලක නාමය සහ මුරපදය) ඇතුලත් කරන්න. ඒ වගේම උපදෙස් අනුගමනය කරන්න.
හේතුව 2: පරිශීලක නාමය හෝ මුරපදය වැරදියි
ඔබ ප්රවේශ වීමට උත්සාහ කරන විද්යුත් තැපෑල Mail.ru පරිශීලක පදනමේ ලියාපදිංචි නොවූ හෝ නිශ්චිත මුරපදය මෙම විද්යුත් තැපෑලට නොගැලපේ.
බොහෝ දුරට ඔබ වැරදි තොරතුරු ඇතුළත් කර ඇත. පිවිසුම් සහ මුරපදය පරීක්ෂා කරන්න. ඔබට ඔබේ මුරපද මතක තබා ගත නොහැකි නම්, ඔබට අදාල බොත්තම ක්ලික් කිරීමෙන් එය නැවත ලබා ගන්න. එවිට උපදෙස් අනුගමනය කරන්න.
වඩාත් විස්තරාත්මකව, මුරපද ප්රතිසාධනය කිරීමේ ක්රියාවලිය පහත ලිපියෙහි සාකච්ඡා කරනු ලැබේ:
වැඩිදුර කියවන්න: Mail.ru මුරපදය ලබා ගන්නේ කෙසේද?
සෑම දෙයක්ම නිවැරදියි කියා ඔබට විශ්වාසයි නම්, ඔබගේ තැපැල් පෙට්ටිය මාස 3 කට වඩා මකා දැමූ බවට වග බලා ගන්න. එසේ නම්, එකම නමකින් නව ගිණුමක් ලියාපදිංචි කරන්න. වෙනත් ඕනෑම අවස්ථාවක, තාක්ෂණික සහාය Mail.ru වෙත අමතන්න.
හේතුව 3: තැපැල් පෙට්ටිය තාවකාලිකව වසා ඇත.
ඔබ මෙම පණිවුඩය දකිනු ලැබුවහොත්, බොහෝ විට ඔබගේ ඊමේල් ස්පෑම් ක්රියාකාරීත්වය (ස්පෑම්, අනිෂ්ට ගොනු, ආදිය) යවන අතර, ඔබගේ ගිණුම ටික වේලාවක Mail.ru ආරක්ෂක පද්ධතිය විසින් අවහිර කර ඇත.
මෙම අවස්ථාවෙහිදී, සිදුවීම් කිහිපයක් තිබේ. ඔබ ලියාපදිංචියේදී හෝ පසුව ලියාපදිංචි වූ විට ඔබගේ දුරකථන අංකය ලියාපදිංචි කර ඇත්නම් සහ ඔබ එයට ප්රවේශ වීමට අවශ්ය නම්, නැවත අය කිරීම සඳහා අවශ්ය ක්ෂේත්ර පිරවීම සහ ඔබට ලැබෙන බව තහවුරු කිරීමේ කේතය ඇතුළත් කරන්න.
නිශ්චිත අංකයක් භාවිතා කළ නොහැකි අවස්ථාවක, සුදුසු බොත්තම මත ක්ලික් කරන්න. ඊට පසු, ඔබ පිවිසුම් කේතය ලැබෙනු ඇති අතර, ඔබට ඔබගේ තැපැල් පෙට්ටිය පිලිබඳව හැකි තරම් තොරතුරු සඳහන් කළ යුතු අතර ඔබ පිවිසුම් ප්රතිසාධන ආකෘතිය දකිනු ඇත.
ඔබ ඔබේ ගිණුමට දුරකථනය බැඳ නොසිටි නම්, ඔබට ප්රවේශ වීමට ඇති අංකය ඇතුල් කරන්න, ලැබුණු ප්රවේශ කේතය ඇතුළු කරන්න, පසුව පිවිසුම් ආකෘති පත්රය කොටුව පුරවන්න.
හේතුව 4: තාක්ෂණික ගැටළු
මෙම ගැටළුව ඔබේ පැත්තෙන් හරියටම නොපැමිණීමයි - Mail.ru ඇතැම් තාක්ෂණික ගැටළු ඇතිවිය.
සේවා විශේෂඥයන් විසින් ගැටලුව විසඳීමට ඉක්මන් වනු ඇත.
ප්රධාන ගැටලු හතරක් අපි සලකා බලමු, එය Mail.ru වෙතින් තැපැල් පෙට්ටිය ඇතුලත් කිරීමට නොහැකි විය. ඔබ අලුත් දෙයක් ඉගෙනගෙන ඇති අතර, සිදු වූ දෝෂය විසඳීමට අපට හැකි විය. එසේ නොමැති නම්, අදහස් දැක්වීමේදී ලියන්න. එවිට ඔබට උත්තර දීමට අප සතුටු වනු ඇත.
