වින්ඩෝස් 10 හි සමහර නිෂ්පාදන නිසි ලෙස ක්රියා නොකරනු හෝ ස්ථාපනය කල නොහැක. උදාහරණයක් ලෙස, මෙය Kaspersky Anti-Virus සමඟ සිදු විය හැක. මෙම ගැටලුවට විසඳුම් කිහිපයක් තිබේ.
වින්ඩෝස් 10 හි Kaspersky Antivirus ස්ථාපන දෝෂ නිවැරදි කිරීම
Kaspersky Anti-Virus ස්ථාපනය කිරීමේ ගැටළු සාමාන්යයෙන් තවත් ප්රති වෛරස් එකක් සිටීමයි. ඔබ එය වැරදි ලෙස හෝ අසම්පූර්ණ ලෙස ස්ථාපනය කර ඇති බවටත් හැකි ය. නැතහොත් ආරක්ෂණය ස්ථාපනය කිරීමට අවසර නොදෙන වෛරසයක් ආසාදනය කරයි. වින්ඩෝස් 10 සතුව ස්ථාපනය කිරීම යෝග්ය වේ update KB3074683Kaspersky අනුකූල වේ. ඊළඟට ගැටලුව සඳහා ප්රධාන විසඳුම් විස්තර කෙරෙනු ඇත.
ක්රම 1: ප්රති-වයිරස ඉවත් කරන්න
ඔබ පැරණි ප්රති වෛරස් ආරක්ෂණ සම්පූර්ණයෙන්ම අස්ථාපනය කර නොමැති බවය. මෙම අවස්ථාවේදී, ඔබ මෙම ක්රියාවලිය නිවැරදිව කළ යුතුය. ඔබ දෙවන ප්රති-වයිරසයක් ස්ථාපනය කරන බවටත් හැකි ය. සාමාන්යයෙන් එය Kaspersky එකම ආරක්ෂකයා නොවන බව දැනුම් දෙයි, නමුත් මෙය සිදු විය නොහැකිය.
ඉහත සඳහන් පරිදි, දෝෂයක් මඟින් ස්ථාපනය කර ඇති Kaspersky සාවද්ය ලෙස ස්ථාපනය කල හැක. වැරදි ස්ථාපනය කිරීමේ අංගයන් වෙතින් මෙහෙයුම් පද්ධතිය පිරිසිදු කිරීම සඳහා විශේෂ උපකරණයක් වන Kavremover භාවිතා කරන්න.
- බාගත කර විවෘත කරන්න Kavremover.
- ලැයිස්තුව තුළ ප්රතිවයිරස තෝරන්න.
- අක්ෂර ඇතුලත් කරන්න ක්ලික් කරන්න "මකන්න".
- පරිගණකය නැවත ආරම්භ කරන්න.
වැඩි විස්තර:
Kaspersky Anti-Virus පරිගණකය සම්පූර්ණයෙන්ම ඉවත් කරන්නේ කෙසේද?
පරිගණකයෙන් ප්රතිවයිරස ඉවත් කරන්න
Kaspersky Anti-Virus ස්ථාපනය කරන්නේ කෙසේද?
ක්රමය 2: වෛරස් වලින් පද්ධතිය පිරිසිදු කිරීම
වෛරස් මෘදුකාංග ද Kaspersky ස්ථාපනය කිරීමේදී දෝශයක් ඇති විය හැක. මෙය පෙන්නුම් කරයි දෝෂය 1304. එසේම ආරම්භ කළ නොහැක "ස්ථාපන විශාරද" හෝ "ස්ථාපන විශාරද". මෙම ගැටළුව නිරාකරණය කරගැනීම සඳහා, සාමාන්යයෙන් මෙහෙයුම් පද්ධතිය තුල ලුහුබැඳ නොයැවිය හැකි ප්රති-වයිරස මෘදුකාංග ස්කෑනර් භාවිතා කරන්න. එබැවින් වෛරසය ස්කෑන් කිරීම මැදිහත්වීමට ඉඩ නොතබයි.
පද්ධතියට ආසාදනය වී ඇති බව සොයාගන්නේ නම්, නමුත් එය සුව කළ නොහැකිය, විශේෂඥවරයෙකු අමතන්න. උදාහරණයක් ලෙස, Kaspersky Lab තාක්ෂණික සහාය සේවාව තුළ. සමහර අනිෂ්ට නිෂ්පාදන සම්පූර්ණයෙන්ම මකා දැමීමට ඉතා අපහසු වන නිසා, ඔබ නැවත ස්ථාපනය කිරීමට අවශ්ය වනු ඇත.
වැඩි විස්තර:
ප්රති වෛරස් නොමැතිව වෛරස සඳහා ඔබගේ පරිගණකය පරිලෝකනය කිරීම
Kaspersky Rescue Disk 10 සමඟ ආරම්භ කල හැකි ෆ්ලෑස් ඩ්රයිව් එකක් සෑදීම
වෙනත් මාර්ග
- ආරක්ෂිත අස්ථාපනය කිරීමෙන් පසු ඔබේ පරිගණකය නැවත ආරම්භ කිරීමට අමතක වී ඇත්ද? නව ප්රතිවයිරස ස්ථාපනය සාර්ථක බව තහවුරු කිරීම අවශ්ය වේ.
- ගැටළුව ස්ථාපන ගොනුව තුලම පැවතිය හැක. නිල වෙබ් අඩවියෙන් නැවත වැඩසටහන බාගත කිරීමට උත්සාහ කරන්න.
- වින්ඩෝස් 10 නම් වින්යාස අනුවාදය අනුකූල වන බවට වග බලා ගන්න.
- මෙයින් කිසිදු ක්රමයක් අනුමත නොකලේ නම්, ඔබට නව ගිණුමක් නිර්මාණය කිරීමට උත්සාහ කළ හැකිය. පද්ධතිය නැවත ආරම්භ කිරීමෙන් පසුව, නව ගිණුම වෙත පිවිස සහ Kaspersky ස්ථාපනය කරන්න.
මෙම ගැටළුව ඉතා කලාතුරකින් සිදු වුවද, දැන් ඔබ Kaspersky ස්ථාපනය කිරීමේදී දෝශ ඇති වීමට හේතුව කුමක්දැයි ඔබ දන්නවා. ලිපියෙහි සඳහන් විධික්රම පහසු වූ අතර, ගැටලුව මඟහරවා ගැනීම සඳහා පහසුය.
