සෑම ප්රධාන ජාල ව්යාපෘතියකම ජාලයේ වැඩ ඇති ගැටළු සොයාගත හැකිය. එවැනි ගැටළු වලින් බේරී නොසිටි අතර, Steam - ක්රීඩාවලට ඩිජිටල් බෙදා හැරීමේ ජනප්රිය සේවාව සහ ක්රීඩකයන් අතර සන්නිවේදනය සඳහා වේදිකාවක් වේ. මෙම සූදු ක්රීඩාව භාවිතා කරන්නන් මුහුණ දෙන පොදු ගැටළු වන්නේ ස්ටීවන්ම් ජාලයට සම්බන්ධ වීමට නොහැකිවීමයි. මෙම ගැටලුවට හේතු විය හැක
දැනටමත් සඳහන් කර ඇති පරිදි, Steam වලට සම්බන්ධ වීමේ ගැටලුව හේතු කිහිපයක් හේතු විය හැකිය. එක් එක් විශේෂිත සිද්ධියක දී ගැටලුව හා එක් එක් සිද්ධිය පිළිබඳව අප විමසිලිමත් කරමු.
අන්තර්ජාල සම්බන්ධතා ගැටළු නිසා සම්බන්ධයක් නැත
ඔබ පරීක්ෂා කිරීමට අවශ්ය වන්නේ පළමුවෙන්ම ඔබ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයක් තිබේද යන වග. Windows දකුණු පස කෙළවරේ ජාල සම්බන්ධක අයිකනය මගින් මෙය හඳුනාගත හැකිය.
එය වටා අමතර අයිකන නොමැති නම්, බොහෝ විට සියල්ල හොඳයි. නමුත් බ්රවුසරයේ විවිධ වෙබ් අඩවි කිහිපයක් විවෘත කිරීම සඳහා ඒවායේ බාගැනීම් වල වේගය අඩු කර ගත නොහැක. සෑම දෙයක්ම ඉක්මණින් ක්රියා කරයි නම්, ගැටළුව ඔබේ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයට සම්බන්ධ නොවේ.
කථාංගයේ ඇති අයිකනයෙහි දැක්වෙන අයිකනය, කථාංගයක් හෝ රතු කුරුසයක් සහිත කහ පැහැති ත්රිකෝණයක් ස්වරූපයෙන් අතිරේක නමක් තිබේ නම් ගැටළුව ඔබේ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයේ ඇත. පරිගණකයක් හෝ රවුටරයක සිට අන්තර්ජාලය වෙත සම්බන්ධ කිරීම සඳහා කේබල් අදින්න උත්සාහ කර එය නැවත ඇතුල් කරන්න. එය පරිගණකය නැවත ආරම්භ කිරීම සඳහා ද උපකාරී වේ.
මෙම ක්රමවේදයන් උදව් නොකරන විට, ඔබේ අන්තර්ජාල සේවා සපයන්නන්ගේ තාක්ෂණික සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට කාලයයි. මන්දයත් මෙම ගැටලුව අන්තර්ජාලය වෙත ඔබ ප්රවේශ වීමෙන් සමාගමට පැමින ඇති ගැටළුව වේ.
ස්ටීරම් ජාලයට සම්බන්ද වීමට නොහැකි වීම සඳහා පහත සඳහන් හේතුව අපි බලමු.
ස්ටීම් සේවාදායකයන් ක්රියා නොකරයි
වහාම තීරනාත්මක ක්රියාමාර්ගයට යන්න එපා. සම්බන්ධතාවය සම්බන්ධ ගැටළුව කැඩුණු ස්ටීම් සර්වර් වලට සම්බන්ධ විය හැකිය. වරින් වර සිදුවන්නේ: සේවාදායකයන් නඩත්තු කිරීම සඳහා වැය කරනු ලබන අතර, සෑම අයෙකුටම බාගත කිරීමට අවශ්ය නව ජනප්රිය ක්රීඩාවක් මුදා හැරීම නිසා හෝ පද්ධති බිඳ වැටීමක් සිදු විය හැකිය. එම නිසා, පැයකට පමණ කාලයක් බලා සිටීමට හා නැවතත් Steam වෙත සම්බන්ධ වීමට උත්සාහ කරන්න. මෙම කාලය තුළ සාමාන්යයෙන් Steam සේවකයින් පරිශීලකයින් විසින් අඩවියට පිවිසීමේ අඩුවක් නොමැතිව සම්බන්ධ වී ඇති සියලු ගැටලු විසඳා ඇත.
Steam භාවිතා කරන ආකාරය ඔබේ මිතුරන්ගෙන් විමසන්න. Steym වෙත පිවිසීමට අසමත් වුවහොත්, එය ස්ටීම් සේවාදායකයන්ගේ ගැටළුව ගැන කතා කිරීමට 100% ක් පමණ විය හැකිය.
දිගු කාලයක් (4 පැය හෝ ඊට වැඩි) පසු සම්බන්ධතාවයක් නොමැති නම්, ගැටලුව ඔබේ පැත්තෙන් බොහෝ දුරට ඉඩ ඇත. ප්රශ්නයේ ඊළඟ හේතුවට අපි යමු.
දූෂිත ස්ටීම් වින්යාස ගොනු
Steam සමඟ ෆෝල්ඩරයේ Steam සාමාන්ය ක්රියාකාරීත්වයට බාධා කළ හැකි මානකරන ගොනු කිහිපයක් තිබේ. මෙම ගොනු ඉවත් කළ යුතු අතර පසුව ඔබට ගිණුමට පිවිසිය හැකිදැයි බලන්න.
මෙම ගොනු සමඟ ෆෝල්ඩරයට යෑම සඳහා පහත පියවර අනුගමනය කළ යුතුය. දකුණු මූසික බොත්තම සමඟ Steam ලේබලය මත ක්ලික් කර ගොනු ස්ථානය විවෘත කිරීම සඳහා අයිතමය තෝරා ගන්න.
ඔබට වින්ඩෝස් එක්ස්ප්ලෝරර් භාවිතා කර සරල සංක්රාන්තියක් භාවිතා කළ හැකිය. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, පහත සඳහන් මාර්ගය විවෘත කිරීමට අවශ්යය:
C: Program Files (x86) Steam
බොහෝ අවස්ථාවලදී, මෙම මාර්ගය ඔස්සේ Steam ෆෝල්ඩරය පිහිටුවා ඇත. ගොනු ඉවත් කිරීමට:
Client.Registry.blob
Steamam.dll
ඒවා මකා දැමීමෙන් පසු, Steam නැවත ආරම්භ කර ඔබේ ගිණුමට පිවිසීමට උත්සාහ කරන්න. Steam විසින් මෙම ගොනු ස්වයංක්රියව ප්රතිෂ්ඨාපනය කරනු ඇත, ඒ නිසා ඔබට ක්රමලේඛයක් මඟින් බාධාකිරීමට බිය විය නොහැකිය.
මෙය උදව් නොකළහොත්, ඊළඟ ක්රමය වෙත යන්න.
වින්ඩෝස් හෝ ප්රති-වයිරසයේ ෆයර්වෝලයේ වින්ඩෝස් ඩවුන්ලෝඩ් කරන්න
ඔබේ පරිගණකය තුළ වින්ඩෝස් ෆයර්වෝල් හෝ ප්රති-වයිරස මඟින් ස්ථාපනය කර ඇති අන්තර්ජාලය වෙත ප්රවේශ වීමට ඔබට හැක. ප්රති-වයිරසයක් ලෙස නම්, ඔබට එහි තහනම් වැඩසටහන් ලැයිස්තුවෙන් Steam ඉවත් කළ යුතු වේ.
වින්ඩෝස් ෆයර්වෝල් සඳහා, ඔබ Steam යෙදුම සඳහා ජාල ප්රවේශය අවසර ලබා දිය යුතුය. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ෆයර්වෝල් විසින් නිරීක්ෂණය කරන ලද යෙදුම් ලැයිස්තුවක් විවෘත කර, මෙම ලැයිස්තුවේ Steam වල තත්ත්වය බැලීමට.
මෙය පහත පරිදි වේ (වින්ඩෝස් 10 සඳහා විස්තරය. ක්රියාවලිය අනෙකුත් මෙහෙයුම් පද්ධති වලදී සමාන වේ). ෆයර්වෝලය විවෘත කිරීම සඳහා, "ආරම්භක" මෙනුව විවෘත කර "Settings" තෝරන්න.
එවිට ඔබට සෙවුම් කොටුවෙහි "ෆයර්වෝල්" යන වචනය ඇතුළත් කර "වින්ඩෝස් ෆයර්වෝලය හරහා යෙදුම සමඟ අන්තර් ක්රියාකාරී වීමට අවසර" තෝරන්න.
වින්ඩෝස් ෆයර්වෝල් විසින් අධීක්ෂණය කරනු ලබන යෙදුම් ලැයිස්තුවක් සහිත කවුළුවක් විවෘත වේ. ස්ටීම් ලැයිස්තුව ලැයිස්තුගත කරන්න. මෙම යෙදුම සමඟ ඇති රේඛාව ටයිටින් සහිතව, ජාලය සමග අන්තර් ක්රියා කිරීමට අවසර දැක්වීම.
චෙක් සලකුණු නොමැති නම්, Steam ප්රවේශය අවහිර කිරීමට හේතුව ෆයර්වෝලයට සම්බන්ධ වේ. "වෙනස් කිරීමේ සැකසුම්" බොත්තම ක්ලික් කරන්න. ඉන්ටර්නෙට් භාවිතා කිරීම සඳහා Steam යෙදුමට අවසර ලබා ගත හැකි වන පරිදි සියලුම පිරික්සුම් කොටු සලකුණු කරන්න.
දැන් ඔබගේ ගිණුමට ලොග් වීමට උත්සාහ කරන්න. හැම දෙයක්ම වැඩ කළා නම් හොඳයි, ගැටලුව විසඳා. එසේ නොමැති නම් අවසාන විකල්පය පවතී.
ස්ටීම් නැවත ස්ථාපනය කරන්න
අවසාන විකල්පය Steam Client සම්පූර්ණයෙන්ම ඉවත් කර එය නැවත ස්ථාපනය කිරීමයි. ඔබට ස්ථාපිත ක්රීඩා සුරැකීමට අවශ්ය නම් (සහ ඒවා Steam සමග මකාදමා ඇත), ඔබ Steam ඩිරෙක්ටරියේ පිහිටි "steamapps" ෆෝල්ඩරය පිටපත් කිරීම අවශ්ය වේ.
ඔබේ දෘඪ තැටිය හෝ බාහිර ඉවත් කළ හැකි මාධ්යයට කොතැනකවත් එය පිටපත් කරන්න. ඔබ Steam මකාදැමීමෙන් අනතුරුව එය නැවත ස්ථාපනය කිරීමෙන් පසු, මෙම ෆෝල්ඩරය Steam වෙත මාරු කරන්න. ක්රීඩාව ධාවනය ආරම්භ වන විට ක්රීඩාව විසින්ම ගොල්ඩල ගොනු "ග්රහණය" කරනු ඇත. කෙටි චෙක්පතකින් පසු ඔබට ක්රීඩාව ආරම්භ කළ හැකිය. ඔබට නැවත බෙදාහැරීම බාගත කිරීමට සිදු නොවේ.
විස්ටා අස්ථාපනය කිරීම වින්ඩෝස් අස්ථාපනය කිරීමේ කොටස හරහා වෙනත් යෙදුමක් ඉවත් කිරීම හරියටම සමාන වේ. එය වෙත යාමට ඔබ "මගේ පරිගණකය" කෙටිමං විවෘත කිරීමට අවශ්යය.
එවිට ඔබට Steam ස්ථාපිත වැඩසටහන් ලැයිස්තුවේ මකා දැමිය යුතු අතර මකා දමන්න බොත්තම ක්ලික් කරන්න. එය මකාදැමීම පමණක් තහවුරු කිරීමට පමණක් පවතී.
ඔබගේ පරිගණකයේ Steam ස්ථාපනය කරන්නේ කෙසේද, ඔබට මෙහි කියවිය හැකිය. ස්ථාපනය කිරීමෙන් පසු, ඔබගේ ගිණුමට පිවිසෙන්න උත්සාහ කරන්න - එය වැඩ නොකෙරේ නම්, එය Steam සහාය සේවාව සම්බන්ධ කිරීමට පමණක් පවතී. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, අයදුම්පතේ නිල වෙබ් අඩවිය හරහා Steam වෙත පිවිසෙන්න සහ අදාල අංශයට යන්න.
ඔබේ ගැටලුව විස්තර කරන්න. උත්තරය ඔබගේ ඊමේල් වෙත යවනු ලබන අතර, ඔබගේ යෙදුමෙහි Steam තුළම දර්ශනය වනු ඇත.
ස්ටීරම් ජාලයට සම්බන්ධ නොවී ඇති ගැටළුව විසඳීම සඳහා සියලු ආකාරයන් මෙහි ඇත. ගැටළු සඳහා වෙනත් හේතූන් සහ විසදුම් ඔබ දන්නවා නම් - අදහස් දැක්වීමට අපට ලියන්න.
